Política de Privacidade
Última atualização: 07 de dezembro de 2025
Bem-vindo à Política de Privacidade do Rook System. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Este documento explica como a ROOK SYSTEM INTELIGÊNCIA FINANCEIRA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 67.537.706/0001-68, com sede em ST SIG Quadra 4, Lote 75, Bloco C, Pavimento 1, Sala 02, Edifício Capital Financial Center, Zona Industrial, Brasília/DF, CEP 70.610-440 (doravante "Rook System", "nós" ou "nosso"), coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários ("você") de nossa plataforma e serviços.
Esta política se aplica à nossa landing page (www.rooksystem.com.br), nossa aplicação web (app.rooksystem.com.br) e todos os serviços relacionados.
1. Definições Importantes
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, o Rook System.
- DPO (Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quais Dados Coletamos
2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você
| Dado Coletado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome Completo, Email, Telefone, Senha | Criação de conta, autenticação, comunicação e suporte. | Execução de Contrato |
| Nome da Empresa, CNPJ, Endereço | Personalização da conta, faturamento e emissão de notas fiscais. | Execução de Contrato |
| Dados de Pagamento (via Stripe) | Processamento de assinaturas e pagamentos. | Execução de Contrato |
| Informações de Suporte | Resolução de problemas e melhoria do serviço. | Legítimo Interesse |
2.2. Dados Coletados Automaticamente
| Dado Coletado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Endereço IP, Tipo de Navegador, Sistema Operacional | Segurança, prevenção de fraudes e análise de uso. | Legítimo Interesse |
| Dados de Uso da Plataforma | Melhoria do produto, identificação de gargalos e personalização da experiência. | Legítimo Interesse |
| Cookies e Tecnologias Similares | Funcionalidades essenciais, análise de performance e marketing. | Consentimento / Legítimo Interesse |
2.3. Dados Financeiros e Operacionais do seu Negócio
Ao utilizar o Rook System, você inserirá dados financeiros e operacionais do seu restaurante, como faturamento, compras e custos (CMV), dados de vendas e informações de estoque.
Estes dados são de sua propriedade. Nós apenas os utilizamos para realizar os cálculos, gerar os relatórios e fornecer as projeções preditivas que são o core do nosso serviço. Jamais compartilharemos ou venderemos esses dados a terceiros.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos os dados coletados para fornecer e manter nossos serviços, melhorar e personalizar sua experiência, realizar comunicações importantes sobre sua conta, garantir a segurança da plataforma, oferecer suporte ao cliente e cumprir com obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros tecnológicos estritamente necessários para a operação dos nossos serviços, nas seguintes categorias:
- Hospedagem e infraestrutura de aplicação
- Banco de dados e armazenamento seguro
- Processamento de pagamentos e assinaturas
- Análise de tráfego e comportamento do usuário
- Envio de emails transacionais
Todos os parceiros são selecionados com base em critérios rigorosos de segurança, conformidade com a LGPD e certificações internacionais (ISO 27001, SOC 2). Nenhum parceiro tem acesso aos dados financeiros e operacionais do seu negócio além do estritamente necessário para a prestação do serviço.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessar seus dados a qualquer momento, corrigir dados incompletos ou desatualizados, anonimizar ou eliminar dados desnecessários, solicitar a portabilidade dos seus dados, eliminar dados tratados com seu consentimento, obter informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO através do email [email protected].
6. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia de dados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle rigoroso de acesso, utilização de provedores de nuvem com certificações ISO 27001 e SOC 2, e monitoramento contínuo 24/7 para detectar e responder a ameaças de segurança.
7. Contato do DPO
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- Responsável: Abdala Vega Advogados
- Email: [email protected]
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, notificaremos você por email ou através de um aviso em nossa plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
Contato: [email protected]